令和５年10月

【運営規定に掲載】

（秘密保持）

第１７条　 1  事業所及びその従事者は、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持する。

　　　　　　2　従業者であったものに、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持させるため、従業者でなくなった後においても、これらの秘密を保持する旨を従業者との雇用契約の内容とする。

　　　　　　3　サービス担当者会議等において、利用者またはその家族の個人情報を用いる場合は、利用者またはその家族の同意をあらかじめ文書で得ておくものとする。

【契約時 利用者様よりもらう書類↓】

あったか訪問看護株式会社のハラスメントの取り組みについて

＊ハラスメント行為は、従業員・利用者の尊厳にかかわる、人権問題です。

当社は、ハラスメント行為は断じて許さず、すべての従業員・利用者が互いに尊重しあえる、安全で快適な職場や介護現場づくりに取り組みます。

＊職員全員で、ハラスメントをしない！させない！許さない！見過ごさない！を取り組みます。もちろん、会社の代表が先頭に立ち、この取り組みを行います。

＊ハラスメントの学習を深めます。

＊当社は、ハラスメントの解決のため相談窓口を設置し、迅速で的確な解決を目指します。相談者や事実関係の確認に協力した方に不利益な対応にならないよう、プライバシー厳守し対応いたします。　

*相談窓口　担当　　入江　・　吉岡　・　向井

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022.12月　代表取締役　　入江里代

【契約時 利用者様に配布しています↓】

あったか訪問看護ステーションから

利用者・ご家族様へのお願い

利用者・ご家族様との信頼関係のもとに、安全安楽な環境で質の高いケアを提供できるよう以下の点についてご協力お願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　

〇暴言・暴力・ハラスメントは固くお断りします。

職員へのハラスメント等により、サービスの中断や契約を解除する場合があります。

信頼関係を築くためにもご協力ください。

〇職員に対する金品等の心付けはお断りしています。

職員がお茶やお菓子、お礼の金品等を受け取ることも事業所として禁止しております。

また、金銭・貴重品等の管理にご協力ください。

〇ペットをゲージへ入れ、リードにつなぐ等のご協力をお願いいたします。

大切なペットを守るため、また、職員が安全にケアを行うためにも訪問中はリードをつけていただくか、ゲージや居室以外の部屋へ保護するなどの配慮をお願いいたします。

〇訪問をキャンセルする場合は、前日までにご連絡をお願いいたします。

急な受診等、やむをえない場合を除き、当日キャンセルはおやめください。

〇職員を撮影する際（見守りカメラの設置を含む）は一言お伝えください。

利用者安否確認や見守りを目的としたカメラでの使用及びケアの確認等で職員が画像に写りこむ場合は、プライバシー保護のため事前に職員に同意を得てください。SNS等で画像を使用する場合も同様にお願いいたします。